음식을 못 받았다는 손님, 사장님들은 이렇게 했어요

사장님들은 실제로 이렇게 했어요

카페에 올라온 사례를 선택별로 묶었어요. 결과가 확인된 것만 결과로 적었습니다.

댓글에서 나온 실전 팁

• 직접 배달할 때는 액션캠·블랙박스 등으로 배달 과정을 녹화하세요.
• 배달 완료 시 문 앞 사진, 시간이 찍힌 위치 기록을 남기세요.
• 플랫폼 일방 취소가 발생하면 취소 내역을 캡처하고 고객센터에 이의 제기하세요.
• 손실보상 안내를 받았다면 실제 정산 반영 여부를 직접 확인하세요.

• 배달 증거 없이 직접 배달하지 마세요. 고객이 못 받았다고 주장하면 대응할 수단이 없어요.
• 플랫폼 취소를 그대로 수용하지 마세요. 증거가 있다면 이의 제기 절차를 밟으세요.

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