아프니까사장이다
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운영 문제 해결
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운영 문제 해결
운영 문제 해결
배달·고객 분쟁, 리뷰 관리, 환불 대응 등 사장님들이 가장 많이 찾는 운영 문제를 정리했어요.
리뷰
악성 리뷰 답글, 이렇게 쓰면 역효과
회원 사례 2건
배민 악성 리뷰, 게시중단 신청하면 어떻게 될까
회원 사례 5건
쿠팡이츠 악성 리뷰, 블라인드·삭제 요청하면 어떻게 될까
회원 사례 5건
배달·고객 분쟁
다 먹고 나서 전액 환불 요구하는 손님
회원 사례 4건
식중독·장염이라며 배상 요구할 때, 사장님은 어떻게 했을까
회원 사례 3건
이물질 나왔다며 환불 요구할 때
회원 사례 2건
무료 서비스 실수로 전액 환불 요구, 어떻게 대응할까
회원 사례 2건
음식을 못 받았다는 손님, 사장님들은 이렇게 했어요
회원 사례 2건
소비자원 신고·추가 배상·계좌 환불까지 요구할 때, 사장님들은 이렇게 했어요
회원 사례 3건
환불 요구 받으면 음식 회수부터, 사장님들은 이렇게 했어요
회원 사례 6건
취소·정산
배달앱이 먼저 환불하고 사장님이 떠안는 구조, 사장님들은 이렇게 했어요
회원 사례 2건
같은 손님이 반복 취소할 때, 사장님들은 이렇게 했어요
회원 사례 2건