매장 진상 손님, 나가달라고 해도 될까

국수집 7년차 사장님. 나이 지긋한 손님이 마트에서 산 생선회를 꺼내 국수와 함께 먹겠다고 했어요. 외부 음식 반입 금지를 안내하고, 음식값을 받지 않을 테니 나가달라고 했지만 손님이 버텼습니다. 결국 경찰을 불렀어요.

결과: 경찰이 온 뒤에도 한동안 실랑이가 이어지다 손님이 나갔어요. 처음부터 끝까지 40분쯤 걸렸다고 해요.

회원 글 · 2024-10 · 댓글 106개 · 원글·댓글 보기

카페 사장님. 한 손님이 3일 연속 문제를 일으켰어요. 첫날은 7시간 체류하며 얼음컵을 3번 교환하고, 둘째 날에는 전날 음료를 들고 와 매장 이용을 요구했어요. 셋째 날에는 일행까지 데려와 하루 지난 케이크 교환을 요청했습니다.

결과: 이전 주문을 전액 취소 처리하고 매장 이용 불가를 안내했어요.

회원 글 · 2026-04 · 댓글 68개 · 원글·댓글 보기

치킨집 사장님. 단골 손님이 일행과 방문했는데, 일행 중 한 명이 구토를 했어요. 직원이 정중히 치우겠다고 했지만 단골 손님이 되레 직원을 꾸짖었어요. 일행이 대신 사과하고 먼저 나간 뒤, 단골 손님이 사장을 불렀습니다.

결과: 불편한 점에 대해 사과했지만, 손님은 구체적인 문제를 말하지 않고 계산 후 퇴장했어요.

회원 글 · 2025-03 · 댓글 103개 · 요약만 제공 (개인정보 보호)

음식점 사장님. 6명 예약 중 먼저 도착한 부부가 라면을 서비스로 끓여달라고 요구했어요. 없다고 하자 옆 편의점에서 사다 끓여주면 된다며 나갔습니다. 나머지 일행 4명이 도착해 대신 사과하고 6인분을 4명이 먹은 뒤 2인분을 포장해 갔어요.

결과: 일행이 대신 사과하며 마무리됐어요.

회원 글 · 2025-09 · 댓글 87개 · 원글·댓글 보기

과일 가게 사장님. 60대 손님이 복숭아가 못 먹겠다며 환불을 요구했어요. 하지만 가져온 복숭아는 가게에서 판매하는 크기와 달랐고, 일부는 칼로 자른 흔적이 있었어요. CCTV를 확인하니 손님이 직접 골라 산 것이 확인됐습니다.

결과: CCTV 증거를 제시하자 손님이 자리를 떠났어요.

회원 글 · 2025-09 · 댓글 67개 · 원글·댓글 보기

음식점 사장님. 바쁜 시간에 노인 부부가 차에 카드를 두고 왔다며 나간 뒤 돌아오지 않았어요. 가게 앞 CCTV와 차량 번호가 모두 찍혀 있어 경찰에 신고했습니다.

결과: 동네 장사라 며칠 기다려 봤지만 돌아오지 않았어요. 경찰 신고 후 취하를 선택했습니다.

회원 글 · 2025-10 · 댓글 65개 · 원글·댓글 보기

파스타집 사장님. 같은 업종 자영업자라는 손님이 음식을 전부 먹은 뒤 짜다며 리뷰를 올리겠다고 협박했어요. 결국 16만 원 전액 환불에 응했고, 계산 후에도 전화로 모욕적인 말을 들었습니다.

결과: 전액 환불 후 CCTV 캡처를 직원들과 공유하는 것을 검토했어요.

회원 글 · 2024-10 · 댓글 103개 · 요약만 제공 (개인정보 보호)