배민 악성 리뷰, 게시중단 신청하면 어떻게 될까

배달 음식점. 평점 5.0이던 가게에 낮은 별점이 달렸어요. 환불을 먼저 제안했고, 그다음 게시중단을 신청했습니다.

결과: 리뷰가 가려졌어요. 영구 삭제인지는 확인되지 않았어요.

회원 글 · 2026-01 · 댓글 60개 · 원글·댓글 보기 카페 가입 필요

리뷰에 성적인 표현이 들어 있어서 배민 고객센터에 삭제를 요청했어요.

결과: 흔적 없이 삭제됐다는 후기를 남겼어요.

회원 글 · 2024-07 · 댓글 55개 · 원글·댓글 보기 카페 가입 필요

디저트 배달점. 게시중단을 신청한 당일, 리뷰를 쓴 손님이 리뷰를 왜 막았냐며 전화를 했어요. 사장님은 통화 후 사과 문자를 보냈습니다.

댓글 조언: 배민이 판단한 일이니 배민과 이야기하라고 안내하고, 사과 문자는 보내지 마세요. 잘못을 인정한 것으로 읽힐 수 있어요.

회원 글 · 2022-07 · 댓글 49개 · 원글·댓글 보기 카페 가입 필요

배달 음식점. 별점 1점 리뷰에 환불하고 음식을 회수하겠다고 제안했지만, 손님이 이미 버렸다며 연락을 끊었어요. 게시중단 대신 조리 과정과 고객센터 대응 내용을 사실대로 답글에 남겼습니다.

댓글 조언: 극단적인 리뷰는 사실만 짧게 적고, 좋은 리뷰가 쌓여서 묻히길 기다리는 게 현실적이에요.

회원 글 · 2026-09 · 댓글 43개 · 원글·댓글 보기 카페 가입 필요

음식을 시킨 손님이 별 3개와 함께 구성·양에 대한 평가를 남겼는데, "30일간 임시 차단"됐다는 통지를 받았어요. 손님이 직접 카페에 물어본 글이에요.

시사점: 별 3개짜리 평범한 불만도 가려질 수 있었다는 사례예요. 2026년 권고안이 나온 배경과 같은 문제입니다.

회원 글 · 2026-07 · 댓글 164개 · 원글·댓글 보기 카페 가입 필요